“服务态度比我卖鞋的都好！”阳谷车管所获群众抖音“狂赞”

齐鲁晚报·齐鲁壹点 陶春燕 通讯员 张良伟

近日，一位群众在办理完车辆转入登记业务后，对阳谷车管所的服务态度赞不绝口，并通过抖音短视频平台分享了自己的满意经历。

当日，该群众来到车管所办理车辆转入登记业务，其间，从外检到业务大厅，工作人员以专业、高效的工作态度审核资料，面对群众的疑问，始终保持微笑，给予清晰、准确的解答。整个办理过程中，工作人员严格遵循“一窗通办”“一次性告知”等便民服务原则，大大减少了群众的等待时间和来回奔波的麻烦。高效的办理流程加上亲切的服务态度，让这位群众深受感动。

这位群众在抖音中说道：“阳谷车管所的服务态度，比我卖鞋的服务态度都好，我要向人家学习。今天从前台到最后拿牌，服务态度是一流的，济南和聊城车管所我都去过，都没咱阳谷车管所服务态度好，外检的哥哥不嫌脏帮我把前机盖子给盖上，让我非常感动，必须要给阳谷车管所点一个大大的赞！”该视频发布后，收获众多网友点赞与好评，大家纷纷对车管所的服务表示认可。

一直以来，阳谷车管所始终致力于提升服务质量，积极落实“放管服”改革举措，不断优化业务流程，完善便民设施。通过定期开展业务培训，提升工作人员的业务能力和服务水平；设置便民服务区，提供免费复印、饮水、休息等贴心服务；利用线上平台，如“交管12123”APP，推行线上业务办理，让数据多跑腿，群众少跑路。

下一步，阳谷车管所将以此次群众点赞为动力，持续秉持“以人民为中心”的服务理念，不断探索创新服务方式，提升服务效能，努力打造更加优质、高效、便捷的车管服务环境，让每一位办事群众都能感受到车管服务的温度与诚意。