武汉木兰草原保安帮游客找手机,游客感受“草原暖阳”赠锦旗致谢

极目新闻记者 韩婷 高东起

2025年4月16日,武汉木兰草原景区收到一封情真意切的感谢信和一面锦旗,游客高度赞扬景区工作人员刘伟尽职尽责、热心助人的行为,称其在景区感受到“草原暖阳”般的温暖。

刘伟并未放弃,与景区监控团队一并协作,最终通过追踪定位,成功找回失物并邮寄给游客。

面对游客的酬谢,刘伟婉言谢绝,表示这是自己的本职工作,并希望游客能继续放心游玩。

游客在感谢信中写道:“让我看到木兰草原的另一种风景,这里有比格桑花更坚韧的责任心,比蓝天更清澈的职业操守。”对刘伟和景区团队的高效服务与真诚态度深表感动。

4月16日,极目新闻记者采访到游客张莉女士。张女士来自潜江,回想到当时情景仍然非常激动:“景区非常大,刘伟很有耐心地在我游玩过的项目里寻找,当时抱着找不到的心态离开,后来随着刘伟与景区监控团队的搜寻找到失物,到现在都非常感动。”

张女士表示,会再来木兰草原游玩。

木兰草原景区相关负责人表示,将继续秉持“游客至上”的服务理念,为每一位游客提供安全、舒心的游玩体验。此次事件也展现了景区工作人员良好的职业素养,传递了文旅行业的正能量。

(图片由景区提供)

(来源:极目新闻)