男子从太原打车到晋中被临时加收10元“跨城费”引争议 当地主管部门:不合规
近日,一网友在社交媒体发视频称,他乘出租车从山西太原到晋中,到达后司机要求额外收取10元跨城费,双方对此发生分歧。
红星新闻记者注意到,上述视频发出后引发了一些争议:部分网友认为,由于当地出租车无法跨区域营运,跨城费是对司机空车返程的合理弥补;当事乘客则认为,跨城费未提前说明,不应临时加收。
5月19日,当事乘客对红星新闻记者表示,他发布前述视频,只是为了争取作为消费者的知情权,但他因此受到了一些网友的谩骂。
同日,太原市交通运输服务监督热线工作人员对记者表示,出租车司机收取跨城费并不合规。
▲图据图虫创意
当事乘客谈拒付跨城费:
“希望把规则‘放在台面上’”
相关视频显示,5月18日,一名男性乘客从太原南站打出租车20分钟到达晋中市榆次区,计费37.2元,司机要求加10元的返程费,共支付47.2元。双方对此发生分歧。
出租车司机解释,“太原市的出租车只能在太原市内营运,从榆次回程不能接单,只能空车回去。从太原到榆次有跨城费,你可以拨打投诉电话问一下。”
随后,这名乘客拨打投诉电话,咨询“太原是否有跨城费的相关规定”。工作人员确认,太原市的出租车只能在太原市内营运,同时表示“未收到有额外加收跨城费的相关通知”。
5月19日,红星新闻联系上了当事人郑先生。据其介绍,他是外地人,最近去山西出差,5月18日从太原打车到晋中榆次,到达目的地后遭遇了视频中的情况,“在当着司机的面拨打了投诉电话后,我最后没有支付返程费。”
19日晚,红星新闻记者拨打太原市交通运输服务监督热线了解相关情况,工作人员同样表示“未收到有加收跨城费的相关信息”,出租车司机收取跨城费并不合规。“客运出租车应该在批准的范围内营运,不得超出营运的范围,不得在异地营运。但双方可以协商,根据乘客的要求将乘客送达异地。”