高新区行政审批服务局开展"AI工具助力政务创新"专题培训活动

齐鲁晚报·齐鲁壹点 通讯员 张瑞鑫

为顺应数字化政务发展趋势，高新区行政审批服务局开展了"AI工具助力政务创新"专题培训活动。本次培训聚焦智能工具的操作应用，旨在推动政务服务与智慧技术深度融合，优化政策解读与传播模式，以服务效能升级回应群众需求。

培训内容涵盖AI写作工具基础操作、政策解读智能化、群众沟通高效化等核心模块。通过"理论讲解 案例实操"相结合的方式，参训人员利用AI工具完成业务流程图自动生成、群众咨询问题多轮对话模拟演练，并围绕如何用AI提炼政策亮点、提升办事指南可读性、降低群众咨询率等议题进行分组研讨。

AI工具不是服务群众的替代者，而是帮助我们突破思维定式的新伙伴。智能工具不仅能缩短基础性工作时间，其数据分析功能还可精准捕捉群众关注热点，为政务服务新模式探索提供数据支撑。

下一步，高新区行政审批服务局将持续深化培训成果转化，在政策图解制作、办事指南优化等方面开展深度探索。建立动态化培训机制，定期更新工具应用课程，为提升政务服务质效注入创新动能。