外卖平台“大战”,消费者真能薅到羊毛?记者亲测

4月21日,京东集团发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》,信中直言有竞对平台强迫骑手“二选一”,并推出多项针对骑手的援助措施,同时宣布超时20分钟以上订单全部免单。外卖行业的竞争日益白热化,不少网友好奇这会对外卖市场现有格局产生何种影响?

当天,红星新闻记者于下午茶时间和晚餐高峰期,分别在京东、美团、饿了么这三家主要外卖平台点了同一商家的同款产品,进行亲身体验和对比测评。

比价格

红星新闻记者使用新手机号码分别注册了上述三家外卖平台账号。

在这些平台的App上,促销各有侧重:京东主打“外卖百亿补贴”活动,推出0门槛抽奖,用户最高可获得20元优惠;而美团设置“神抢手”频道,展示限时特价商品;饿了么则推出“超抢手”频道,同样以特价商品为主。京东的立减优惠券抽奖活动门槛更低,而美团和饿了么更侧重具体商品的折扣促销。

以下午茶外卖为例,在新用户首单场景下,美团一款芝士葡萄奶茶,原价22元,使用7元新用户红包后,加配送费1.5元、打包费1元,只需17.5元;而在饿了么,凭借13元大额红包和免配送费政策,到手价仅10元;在京东外卖,同家店同款奶茶,原价便宜0.1元,借助新用户优惠券和免运费,价格低至15.9元

但在老用户的使用场景下,饿了么不再具备价格优势。一款混煮水饺,原价24.9元,饿了么免配送费,但无可用店铺券和红包,加2元打包费后,到手价为26.9元;在京东外卖,同家店同款水饺原价便宜1元,享受7元红包优惠,加上0.7元运费及2元打包费,合计19.6元;而美团原价与京东一致,免配送费,虽然打包费为2.5元,但叠加11元神券包后,到手价仅为15.4元。